据悉,面对西安疫情,日前国金证券在西安的多家证券营业部纷纷升级疫情防控措施。比如,国金证券西安唐延路证券营业部目前推出非现场服务、及时跟踪员工及家属健康、安排远程办公设备等应急举措,积极“战疫”。
据该营业部相关负责人介绍,12月22日晚接到高新区金融联防联控群通知后,营业部第一时间对非现场办公进行了安排,启动疫情防控应急预案。目前,除投资者不能临柜办理业务外,营业部其他业务目前一切运行正常。
上述负责人表示,目前,营业部客户情绪稳定,实行非现场办公后,服务人员第一时间主动联系客户,引导有需要的客户通过线上方式进行交易及办理业务。同时,智能客服7x24小时服务,确保投资者的开户和交易顺利进行。
此外,在安抚客户情绪的同时,营业部也对员工的健康状况进行了积极关注,实时跟踪员工及家属健康状况,确保信息畅通。同时,营业部安排了远程办公设备,确保服务工作及时响应,并且全面关心员工物资储备状况,保证生活正常。
“面对依然复杂严峻的疫情防控形势,营业部一定会从自身做起,配合政府防疫工作,维护营业部的平稳运作,切实保护好投资者的权益,认真履行好社会责任,全力守护好员工的健康安全。我们有信心、也有决心,西安一定能打赢这次疫情防控阻击战。”该负责人如是说。
(文章来源:上海证券报·中国证券网)
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