12月9日晚，加拿大鹅官方发布中国大陆地域退换服务保证，对中国大陆地域自营线下推广专门店购买商品的退换条文开展升级提升。
在服务保证中，加拿大鹅表明，在自营线下推广专门店购买商品后，产品没经衣着（试衣服以外）、不污不损、未被清洗或干洗店、产品的标识及价格标签完好无损的，服务承诺在14天内给予拆换一次同样型号产品。
此外，加拿大鹅表明，假如觉得加拿大鹅产品质量存在的问题，可以根据用户感受方式处理，还可以体现至销售市场监督机构等外部方式。产品质量确实有问题的，加拿大鹅也给予內部完全免费检测服务，挑选有资格的第三方质量检验组织还可以。。假如第三方质量检验组织确定产品的确存在的问题，加拿大鹅将开展退货或是拆换。
前不久，上海市民贾女性花11400元选购了一件“加拿大鹅”羽绒衣，但上边商标logo绣错、缝合线不光滑，布料也有呛鼻臭味，因而萌发退货的念头，没想到却饱受“全部中国大陆地域专门店出售的货物均不可退钱”条文的阻碍，没能退货取得成功。
12月1日，加拿大鹅公布申明，“在合乎有关法律法规的情形下，全部中国大陆地域专门店出售的商品可以退货退钱”。
据公布信息内容，加拿大鹅1957年创立于澳大利亚，该知名品牌声称加拿大鹅羽绒衣应用高品质鸭绒，羽绒衣市场价从数千元到几万元不一。2018年，加拿大鹅宣布进到我国市场，在我国设立门店并进行网上业务流程。（文AI金融社赵昊）
